Terma dan Syarat Mewtown
– Panduan Lengkap untuk Ahli

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan Mewtown ("Platform", "kami", "pihak kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman sesawang mewtown.net serta semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang terkandung di dalamnya.

Penggunaan platform Mewtown bermakna anda telah membaca dan menerima Terma ini sepenuhnya. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda atau dari tarikh anda mula menggunakan platform, yang mana lebih awal. Mewtown berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa dan anda bertanggungjawab untuk menyemaknya secara berkala.

2Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Mewtown, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin tetap Malaysia dengan akses undang-undang kepada perkhidmatan dalam talian
• Berkemampuan untuk membuat perjanjian yang sah di sisi undang-undang Malaysia
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada platform Mewtown sebelum ini
• Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak lain

Mewtown berhak untuk meminta bukti umur dan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Ahli yang gagal memberikan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menghadapi penggantungan pengeluaran atau penutupan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

3Akaun Pengguna

Setiap ahli dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di Mewtown. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan bonus tanpa notis terlebih dahulu.

Sebagai ahli Mewtown, anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana individu lain
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat dan terkini semasa pendaftaran
• Memaklumkan kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda

Mewtown tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akaun anda diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, terutama jika ia berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

4Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi deposit dan pengeluaran di Mewtown diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform menyokong kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Tiada yuran dikenakan untuk pengeluaran standard.

Syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Had minimum pengeluaran adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses
• Nama akaun bank atau e-dompet mesti sepadan dengan nama akaun Mewtown anda
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan
• Mewtown berhak untuk meminta dokumentasi tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu

Mewtown berhak untuk menangguhkan atau menyekat pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma platform. Dalam kes sedemikian, siasatan dalaman akan dijalankan sebelum keputusan muktamad dibuat.

5Bonus & Promosi

Mewtown menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Setiap bonus mempunyai terma khusus yang perlu dibaca dengan teliti sebelum diterima. Terma bonus umum adalah seperti berikut:

• Bonus tertakluk kepada syarat rollover (pusingan taruhan) yang dinyatakan dalam setiap tawaran
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang dinyatakan dalam terma promosi tersebut
• Satu bonus aktif sahaja boleh digunakan pada sesuatu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• Penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang
• Mewtown berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh jika penipuan bonus dikesan
• Tarikh luput bonus perlu dipatuhi — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan

6Permainan & Taruhan

Semua permainan yang ditawarkan di Mewtown menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan tersedia untuk rujukan ahli.

• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan
• Mewtown berhak untuk membatalkan pusingan permainan jika berlaku gangguan teknikal — wang taruhan akan dipulangkan kepada baki akaun
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun

Dalam situasi yang melibatkan isu teknikal, Mewtown akan menjalankan siasatan yang adil dan membuat keputusan berdasarkan log permainan. Keputusan pasukan teknikal Mewtown adalah muktamad bagi isu-isu berbangkit daripada gangguan teknikal.

7Tingkah Laku Dilarang

Ahli Mewtown dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk mendapatkan kelebihan bonus atau promosi
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alatan pihak ketiga untuk mempengaruhi keputusan permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Melakukan pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Mengakses platform Mewtown dari lokasi yang dilarang oleh undang-undang tempatan
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau platform

8Penggantungan & Penutupan Akaun

Mewtown berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Atas permintaan ahli sendiri untuk penutupan sukarela

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, Mewtown berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan. Bagi penutupan akaun tidak aktif atau sukarela, baki yang ada akan dipulangkan mengikut prosedur pengeluaran standard setelah siasatan selesai.

9Had Liabiliti

Mewtown menyediakan platform dalam talian yang diusahakan dengan sebaik mungkin, namun kami tidak dapat menjamin perkhidmatan tanpa gangguan sepenuhnya. Had liabiliti Mewtown adalah seperti berikut:

• Mewtown tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Mewtown tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun yang disebabkan kecuaian ahli
• Mewtown tidak bertanggungjawab atas keputusan taruhan atau permainan yang diambil oleh ahli
• Tanggungjawab kami adalah terhad kepada nilai deposit sebenar yang tidak boleh dikeluarkan akibat ralat teknikal

Semua permainan di Mewtown adalah hiburan. Anda bermain menggunakan wang anda sendiri dan menerima risiko kerugian. Tolong bermain secara bertanggungjawab dan jangan mempertaruhkan lebih dari yang anda mampu untuk hilangkan.

10Privasi & Perlindungan Data

Mewtown mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi Mewtown. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan dasar privasi kami sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen tersebut.

11Pindaan Terma

Mewtown berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan dipaparkan di halaman utama platform atau dihantar melalui emel kepada ahli yang terjejas.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pengeluaran baki mengikut prosedur standard. Tarikh terma semasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan Mewtown sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live chat langsung di platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Emel sokongan: [email protected] (jawapan dalam masa 24 jam)
• Bahagian FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim